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訂單處理?：處理客戶詢盤、報價單及合同細(xì)節(jié)的討論和準(zhǔn)備，監(jiān)控和管理訂單的生產(chǎn)、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)，確保訂單按時交付?。
客戶服務(wù)?：維護良好的客戶關(guān)系，解決客戶的咨詢、問題和投訴，提高客戶滿意度?。
?商品與市場調(diào)研?：收集和分析市場信息，了解客戶需求和競爭對手的動態(tài)，為公司的產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供支持?。
文檔準(zhǔn)備?：準(zhǔn)備和審核各種外貿(mào)單證，如合同、發(fā)票、裝箱單、提單等，確保文件準(zhǔn)確無誤，符合國際貿(mào)易規(guī)范?。
?物流協(xié)調(diào)?：協(xié)助安排貨物運輸、報關(guān)報檢等事宜，確保貨物準(zhǔn)時、安全地送達(dá)客戶手中?。
?溝通協(xié)調(diào)?：與國內(nèi)外的同事、供應(yīng)商和物流公司保持良好溝通，確保信息的及時傳遞和問題的有效解決?。
語言能力?：良好的英語聽說讀寫能力是外貿(mào)助理的基本要求。能夠準(zhǔn)確無誤地與國外客戶進行溝通，處理國際業(yè)務(wù)中的各種文件和交流?。
?專業(yè)知識?：了解國際貿(mào)易規(guī)則、外貿(mào)流程、支付方式等專業(yè)知識。熟悉國際貿(mào)易的基本流程和操作，能夠處理各種外貿(mào)單證，如合同、發(fā)票、裝箱單、提單等?。
?溝通能力?：優(yōu)秀的溝通技巧和談判能力，能夠有效地與客戶和內(nèi)部團隊進行溝通。需要與供應(yīng)商、物流公司等保持良好溝通，確保信息的及時傳遞和問題的有效解決?。
團隊協(xié)作?：與團隊成員緊密合作，共同完成工作任務(wù)。外貿(mào)助理通常需要與其他部門（如采購、生產(chǎn)、物流等）緊密合作，確保訂單的順利執(zhí)行?。
?細(xì)心和耐心?：處理大量的數(shù)據(jù)和信息，需要具備細(xì)心和耐心。外貿(mào)助理需要處理各種細(xì)節(jié)問題，確保訂單的每一個環(huán)節(jié)都符合要求?。
市場調(diào)研能力?：密切關(guān)注國際市場動態(tài)，收集和整理與業(yè)務(wù)相關(guān)的市場信息，包括行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品價格、競爭對手的動向等。通過對這些信息的分析，為公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)提供有價值的參考?。
?客戶服務(wù)能力?：維護良好的客戶關(guān)系，解決客戶的咨詢、問題和投訴。以專業(yè)的知識和積極的態(tài)度提高客戶滿意度?。
?辦公軟件操作能力?：熟練應(yīng)用office等辦公軟件，以便高效地處理各種文檔和表格?。
?責(zé)任心和抗壓能力?：外貿(mào)助理需要具備高度的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下保持高效工作?