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范祎祎

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2022-02-15 企業(yè)最近登錄時(shí)間

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2、崗位職責(zé)：熟悉電腦操作，無(wú)溝通障礙，能主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并以專(zhuān)業(yè)的角度給客戶(hù)提供滿(mǎn)意的答案，負(fù)責(zé)公司電話(huà)的接待工作，解答咨詢(xún)，整理客戶(hù)數(shù)據(jù)的反饋工作，協(xié)調(diào)客服部門(mén)與其他部門(mén)工作銜接和配合問(wèn)題，定期回訪客戶(hù)，負(fù)責(zé)客戶(hù)反饋問(wèn)題的溝通與解決，協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好客戶(hù)服務(wù) 。
3、任職要求：年滿(mǎn)18周歲，中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有過(guò)客服經(jīng)驗(yàn)有限考慮，具備主動(dòng)服務(wù)理念，能換位思考，較強(qiáng)的傾聽(tīng)能力、溝通能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力，優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，良好的客戶(hù)溝通能力，忠誠(chéng)、積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎。
4、上班時(shí)間朝九晚六，不加班，周末單雙休，法定節(jié)假日帶薪休假，提供住宿（公司附近5分鐘腳程）。