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崗位職責(zé)：
1、運用專業(yè)知識提供準(zhǔn)確、個性化的咨詢服務(wù)，回復(fù)后臺病人留言；
2、接聽咨詢熱線或通過商務(wù)通咨詢解答患者的疑問，引導(dǎo)患者來醫(yī)院就診；
3、做好患者來醫(yī)院的預(yù)約及登記工作，進(jìn)行電話回訪；
4、每日統(tǒng)計預(yù)約客戶資料，學(xué)習(xí)并討論分析案例，提高咨詢水平。
任職資格：
1、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有民營醫(yī)院工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備親和力，頭腦靈活，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉電腦網(wǎng)絡(luò)操作，打字速度快；
3、細(xì)心，耐心，熱情，認(rèn)真；具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，敬業(yè)精神及責(zé)任感。