崗位職責:
1)按照sop的要求,高質量、高效率地完成工單和飛書通知操作。
2)按照 sla 的要求響應各類服務器工單、飛書通知和緊急情況的跟進處理。
3)按照甲方的要求,在突發的緊急情況時,能滿足sla快速抵達現場進行應急響應。
4)負責協助和管理外部人員、設備等進出機房,確保機房的物理安全。
5)負責協調、管理和驗收網絡設備上架安裝、布線等相關工作。
6)負責簡單的布線和鏈路
測試工作。
7)負責不同廠商的服務器收貨,檢查,入庫和驗收等工作。
8)少量的設備上下架。
9)協助排查網絡設備配置和服務器裝機等過程中遇到的問題。
10)陪同和管理服務器和網絡設備廠商的上門維修,并對維修進行檢查和驗收。
11)負責部分網絡設備的簡單維護操作,如更換電源、風扇、光模塊或板卡等。
12)參與5x8、7x24小時或
其他類型的值班。
13)負責每日的定時巡檢,針對加電后機柜內部衛生(包含但不限于機柜內紙屑、碎渣、灰塵、網線頭等)進行清潔,不要誤碰服務器按鈕、網線、電源線等,記錄
數據和發送報告等工作。
14)配合資管員或獨立進行物品出入庫,盤點等工作。
15)協助基礎設施運維團隊的相關工作。
任職要求:
1. 3年以上工作經驗;專科以上學歷
2. 從標準化向專業化發展,對流程制定和質量控制有自己的見解;
3. 服務器維修經驗豐富,能夠獨立完成所有部件更換及復雜的故障定位&分析;
4. 網絡維護經驗豐富,具備故障解決的體系化的思維,感知并及時消除風險的能力。