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福建字節(jié)跳動科技有限公司

商業(yè)化退款專員

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陳丹丹
近期活躍

薪資: ¥5000-6000元/月

福利:
  • 五險
  • 住房公積金

要求: 大專 | 1年 | 語言不限 | 年齡不限(可接收應屆生)

地址: 福州市-晉安區(qū)(福建省福州市晉安區(qū)長樂中路3號福晟國際中心16樓)導航

人數: 招聘1人

時間: 5天/周

電話: 企業(yè)未公開,請通過597直聘投遞簡歷
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公司簡介

字節(jié)跳動成立于2012年3月,是最早把人工智能技術大規(guī)模應用于信息分發(fā)的公司之一。
隨著大眾用戶的閱讀行為廣泛向移動設備遷移,字節(jié)跳動幫助內容創(chuàng)造者們更方便的進行內容的分發(fā),助力各類媒體更好地適應移動互聯(lián)網時代。
我們的愿景是成為“全球創(chuàng)作與交流平臺”,目標在全球范圍內提供先進的移動互聯(lián)網信息分發(fā)服務,成為全球領先的移動互聯(lián)網公司。
職位描述:
1、了解客戶賬戶情況,與客戶溝通了解真實退款原因
2、對于仍有合作可能性的客戶進行挽回
3、對于特殊退款客戶(如合同未歸檔,無公章等),應與客戶核實情況,并進行相應流程(質檢及法務確認等)
4、對于退款相關的業(yè)務人員起到督促的作用,嚴格按照公司規(guī)定的流程節(jié)點時間操作
5、對于銷售、新開、增值與客戶溝通后反饋確認退款的客戶,協(xié)助提交oa,并將編號回填至系統(tǒng)或郵件回復,跟進后續(xù)流程
6、對于審核、財務等相關部門駁回的退款單,需要繼續(xù)跟進
職位要求:
1、本科以上學歷,有一年以上工作經驗;
2、具有良好的溝通能力、學習能力、抗壓能力和團隊協(xié)作能力;
3、熟練使用office辦公軟件;
4、踏實細心,積極向上,接受互聯(lián)網工作強度;、
5、有很強的服務意識;
6、有售后、質量、風控等經驗可優(yōu)先考慮。

公司地圖

福建省福州市晉安區(qū)長樂中路3號福晟國際中心16樓

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  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2021-04-20

字節(jié)跳動科技有限公司

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