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晉江太古飛機復合材料有限公司

Customer Service Officer/客服主任

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胥先生
最近活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥3500-6000元/月

福利:
  • 五險
  • 住房公積金
  • 周末雙休
  • 加班補助

要求: 本科 | 2年 | 英語 | 年齡不限

地址: 泉州市-晉江市(福建省晉江市泉州出口加工區太古路1號)導航

人數: 招聘1人

時間: 5天/周

電話: 曾女士:059***29 查看

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職位動態

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公司簡介

晉江太古飛機復合材料有限公司 (港機復合材料服務),于2007年12月26日正式注冊成立,2009年十一月開始運營,首期投資總額約為2120萬美元。公司位于中國福建晉江市泉州綜合保稅區太古路1號,占地面積約38,000平方米。公司廠房高三層,包括面積為17,000平方米的主廠房和1,500平方米的輔助建設及配套設施。由來自中國、中國香港特別行政區和中國臺灣的五家公司在中國晉江合資興辦,是一家專業提供復合材料航空部件/系統的維修服務、制造及售后服務的公司。主要提供民用航空器復合材料部件和系統的維修服務,涵蓋發動機短艙(反推裝置、進氣道、整流罩、尾噴口)、雷達罩、飛行控制面(縫翼、襟翼、擾流板等)及發動機風扇機匣,亦提供周轉件轉換支援。維修的深度包括對部件和系統的檢查、保養、維修及大修服務。

港機集團的的愿景:
我們領先業界,為客戶提供廣泛的航空產品及服務,使其能夠安全有效地組建及運作機隊、發動機和部件,并為所有持份者創造可持續的價值。

港機集團的的使命:
1、我們以安全為先
2、我們建立卓越團隊,秉持積極進取的精神,群策群力
3、我們投入資源,引進最新技術,持續提升服務效率
4、我們承諾以卓越運營為客戶服務
5、我們與航空公司及其他航空企業合作無間
6、我們致力于在每一個運營板塊實踐可持續發展的理念
7、我們創造可持續和有利的業務增長

港機集團的價值:
安全和質量
正直可信
團隊合作
追求卓越
可持續發展

港機集團是一個提供平等機會的雇主。在港機集團,我們致力于為所有員工創造一個包容和支持的工作環境,不論他們的年齡、性別、性別認同、性取向、關系、家庭狀況、殘疾、種族、族裔、國籍、宗教或政治信仰。我們相信要創造一個讓人們在工作中感到舒適并能充分實現其潛力的環境。我們期待你的加入!
溫馨提示:晉江太古飛機復合材料有限公司(“以下簡稱公司”)出于招聘面試等招聘管理之目的,將收集及處理求職者的個人信息,公司將按公司《隱私政策》的規定保護及處理所收集的個人信息。求職者自行或通過第三方招聘網站向公司投遞其簡歷,即視為求職者同意公司出于招聘面試等招聘管理之目的而收集及處理其個人信息。
任職資格qualifications:
? 大學本科學歷,國際貿易,經貿英語專業為佳;
bachelor degree, major in international trade, business english is preferred.
? product knowledge, if possible. 具備產品知識(如有可能的話);
? at least two years work in customer services environment.至少兩年的客服工作經驗;
? good microsoft office applications skill. 能熟練使用辦公軟件;
? ability to speak fluent english with written english at cet6rating or better preferred. 英語口語流利,書面英語達到 cet6 或更高水平者優先;
? strong interpersonal, well verse in coordinating/organizing skill with good problem-solving mind set
needed. 需要有較強的人際交往能力、良好的協調/組織能力和解決問題的能力;
? customer orientated and committed to achieve goals given. 以客戶為本,致力于實現既定目標;
? fast learner, hardworking and an open-minded person.學習能力強,工作努力和思想開闊

崗位職責duty:
? 建立和維護客戶檔案;
create and maintain customer profiles.
? 為備件rfq提供報價并處理銷售訂單;
provide quotations for spare part rfq and process sales orders.
? 管理客戶訂單,從接單到訂單收款;
manage customer orders from order receiving until payment collection.
? 組織召開維修投入會議,確保所有部門了解并符合客戶的要求;
conduct the repair input meeting and ensure all departments understand and conform to the customer requirements.
? 準備維修報價單和證明文件供客戶批準;
prepare repair price quotation and supporting documents for customer approval.
? 維護相關的銷售訂單文件和記錄;
maintain relevant sales order documentations and records.
? 管理客戶溝通,為客戶提供每日/每周的工作狀態報告,并與相關部門聯系,解決客戶的問題;
? manage customer communications, provide daily/weekly work status report for customers, and liaise with relevant departments to resolve customer issues.
? 報告客戶投訴/反饋,并與相關部門協調,采取糾正/預防措施和客戶回應;
report customer complaints/feedback and coordinate with relevant departments for corrective/preventive actions and customer response.
? 協助部門經理做好客戶接待,提供客戶設施參觀服務;
accommodate customer facility visits.
? 通過電話或電子郵件提供aog回復;
provide aog response by telephone or email.
? 協助財務部進行信用評估和督促客戶履行合同條款支付責任;
assist finance department in credit evaluation and payment collection.
? 對各客戶進行客戶滿意度調查;
? conduct customer satisfaction survey of respective accounts.
? 協助直接主管和部門主管進行業務改進活動和其他分配的任務;
? assist direct supervisor and department head in business improvement activities and other assigned tasks.
工作態度attitude:
? 強烈的團隊意識team building;
? 富有責任心和紀律性responsibility and discipline;
? 有強烈的學習意識并勇于探索新知;willing to learn and explore new knowledge.

公司地圖

福建省晉江市泉州出口加工區太古路1號

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2025-02-10

晉江太古飛機復合材料有限公司

晉江太古飛機復合材料有限公司

旨在成為全球頂尖的復合材料和金屬粘合材料及零部件維修站。
當前位置:
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