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1、按照計(jì)劃撥打電話(huà)，向潛在客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)，吸引客戶(hù)興趣。
2、解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問(wèn)，處理客戶(hù)異議。以專(zhuān)業(yè)知識(shí)消除客戶(hù)顧慮，如解釋產(chǎn)品售后保障政策。
3、根據(jù)客戶(hù)反饋，記錄相關(guān)信息并及時(shí)更新客戶(hù)資料，為后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)提供支持。比如記錄客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品功能的特殊需求。
4、對(duì)有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)持續(xù)跟進(jìn)，了解客戶(hù)需求變化，促進(jìn)銷(xiāo)售成交。定期回訪(fǎng)老客戶(hù)，挖掘新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
5、完成公司規(guī)定的電話(huà)撥打數(shù)量、客戶(hù)拜訪(fǎng)量等指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)。