崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)重點客戶項目的遠(yuǎn)程或現(xiàn)場交付，推動解決方案
架構(gòu)師制定的
設(shè)計方案落地、實施和交付，協(xié)助客戶業(yè)務(wù)上云，保障客戶滿
意度。
2、解決客戶使用云計算服務(wù)和解決方案過程中遇到的技術(shù)問題，不斷完善問題處理流程和機(jī)制，與華為云
產(chǎn)品專家合作，高效解決客戶技術(shù)問題。
3、持續(xù)跟進(jìn)客戶業(yè)務(wù)的云上運行狀態(tài)，進(jìn)行日常維護(hù)，并對突發(fā)事件進(jìn)行及時應(yīng)對處理。
4、定期與重大客戶深入的交流，確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運行，提升客戶滿意度。
5、負(fù)責(zé)信息安全等級保護(hù)項目實施，配合客戶完成定級備案、差距分析、整改建設(shè)、測評；
6、負(fù)責(zé)對客戶的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等進(jìn)行專業(yè)的安全評估，根據(jù)安全風(fēng)險提供安全建議以及加固方案；
任職要求
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，x年以上 it 行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有售后服務(wù)、技術(shù)支持、運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先，有項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。2、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)，具備較強(qiáng)的分析與解決問題的能力，在客戶界面和內(nèi)部研發(fā)界面的表達(dá)與溝通協(xié)作能力。
2、具備高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識，能夠堅持客戶至上的原則，細(xì)致耐心，積極主動。
3、能夠快速定位問題，高效整合后端所有技術(shù)專家資源解決問題。
4、具備以下1個或多個技術(shù)功底
a ）熟悉 opensta
ck 等虛擬化架構(gòu)或主流公有云服務(wù)（如 aws 、騰訊云、阿里云、 azure 、華為云等），并能夠清晰描述其工作原理和基礎(chǔ)架構(gòu)邏輯，具備主流廠商證書優(yōu)先如：h
cie、a
ce、t
ce等
b ）熟悉 linux 和 windows 系統(tǒng)及常見服務(wù)的配置及使用管理（如 apa
che 、 nginx 、 ftp 等），能獨立進(jìn)行系統(tǒng)及服務(wù)問題分析和故障定位工作。
c ）熟悉 shell /
perl /
python 一種及以上腳本語言編程。
d ）熟悉主流
數(shù)據(jù)庫或中間件，理解
數(shù)據(jù)庫原理，對主流
數(shù)據(jù)庫 ora
cle / mysqi / sql server 之一有維護(hù)或遷移或備份等項目經(jīng)驗
5、具備
網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
6、具備信息安全等級保護(hù)項目實施經(jīng)驗，熟悉信息安全等級保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、政策優(yōu)先。
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