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首頁>所有職位>客服主管>天貓/京東客服主管(售后客服,電商客服,在線客服,售前客服)

莆田市跨境蜂電子商務有限公司

天貓/京東客服主管

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張女士;張先生
人事?近期活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥6000-8000元/月

福利:
  • 五險
  • 大小周
  • 加班補助

要求: 高中 | 2年 | 語言不限 | 20歲到32歲

地址: 莆田市(莆田荔城區八二一中街309號福林大廈七樓)導航

人數: 招聘1人

時間: 5.5天/周

電話: 企業未公開,請通過597直聘投遞簡歷
和TA聊聊投個簡歷

公司簡介

跨境蜂電子商務有限公司是一家專業的電子商務運營公司,擁有一支研究和應用跨境電商運營技術的專業團隊,具備為國內外從事跨境貿易的企業提供優質的電商發展解決方案和營銷代運營能力。目前為多家企業提供跨境電商代運營服務,代理運營的服務網店含多家跨境電商第三方平臺(京東國際、淘寶全球購、天貓、網易考拉、洋碼頭、拼多多、小紅書、有贊、西吉香港等)。經營產品類目涵蓋:奶粉等母嬰用品、蜂產品、營養保健食品、美妝個護、其他零食、海鮮干貨、進口水果、服飾鞋包等。
公司打造的“泥泥環球購 http://ninivip.com” 商城包含:B2C商城系統、O2O商城系統、微信商城系統、多用戶商城系統。有PC端、手機端(微信公眾號端、APP端、小程序端)多個前端入口。具備商家分銷和入駐功能,是一個“消費+人人創業”的綜合性網絡交易平臺,具一體化跨境電商運營模式,產品通過網上平臺交易提供一站式服務,所銷售產品,網上下單、跨境直郵、海關檢驗、產地溯源、售后跟蹤!做到讓中國百姓,足不出戶,樂購全球!
公司重視人才培養,目前是莆田學院大學生校外實習基地,同時正積極籌劃與其他高校開展校企合作,為相關專業優秀大學生提前參加社會實踐鍛煉創造條件。
公司致力于打造跨境蜂電商精英樂園,將根據員工的能力和理想,創建適合其個人發展的崗位舞臺,讓員工與公司一起共同成長,實現夢想,擁抱未來!
在這里,人人都是跨境蜂的品牌!
在這里,人人都是跨境蜂的形象!
企業精神:蜜蜂精神——勤勞 奉獻 團結 自律?!
真誠歡迎您的加入!
職責要求:
1、負責新客服培訓與考核;天貓國際 淘寶 京東 拼多多等平臺
2、負責客服團隊管理及績效管理;
3、參與制定并執行客服工作流程、服務標準;
4、組織客服培訓,安排好售前售后工作,提高客服銷售和售后水平;
5、負責客服人員的日常管理,提供引導、支持與監督;
6、負責并監督和檢查屬下人員即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業環節過程中所出現的各種問題;
7、制訂有效客戶服務的管理制度,規范和完善崗位職責,優化客服流程;
8、及時準確地處理客戶的反映或投訴的問題,提高客戶滿意度;

任職要求:
1、1年以上電商客服主管工作經驗;
2、熟悉電子商務,掌握網購流程及客服管理經驗;
3、有良好的的人際溝通能力、組織協調、應變能力、服務意識;
4、擅長維護客戶關系及處理客戶投訴,能獨擋一面;


福利待遇:五險、
上班時間: 8.0小時/天;大小周 。

公司地圖

莆田荔城區八二一中街309號福林大廈七樓

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2024-07-04

跨境蜂

莆田市跨境蜂電子商務有限公司

樂享品質,樂享全球
  • 行業互聯網
  • 性質民營、私營公司
  • 規模50~200人
  • 網址http://58kjf.net
當前位置:
?手機版m.597.com
微信公眾號
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