薪資:
¥3000-5000元/月
福利:
要求:
中技/中專 | 經(jīng)驗不限 | 語言不限 | 18歲到40歲(可接收應(yīng)屆生)
地址:
泉州市-豐澤區(qū)(泉州市豐澤區(qū)城東蓬萊路新前工業(yè)區(qū)7#廠房四層)導(dǎo)航
人數(shù):
招聘1人
時間:
6天/周
電話:
企業(yè)未公開,請通過597直聘投遞簡歷
公司簡介
????泉州季星飲料設(shè)備制造有限公司位于歷史文化名城—-福建泉州,公司集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、包裝設(shè)計、市場銷售服務(wù)于一體的科技型制造企業(yè),產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于國內(nèi)外眾多西式快餐廳、餐飲業(yè)、連鎖店、體育館、影院、酒店、學(xué)校、休閑中心等各類場所,??“一流的產(chǎn)品質(zhì)量,合理的產(chǎn)品價格,細(xì)致的售后服務(wù),為全球顧客提供一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)”。科技創(chuàng)新發(fā)展模式,打破行業(yè)設(shè)備壟斷格局,專注于為國內(nèi)外客戶提供高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)調(diào)飲品設(shè)備,努力發(fā)展成為現(xiàn)調(diào)飲品行業(yè)四季耀眼之星。????“科技創(chuàng)新”一直是企業(yè)發(fā)展的宗旨和源動力,公司秉承以“科技創(chuàng)新、顧客為中心”的核心管理方針,??“專業(yè)、誠信、值得信賴”的企業(yè)精神,通過多年的發(fā)展不斷摸索和實(shí)踐,結(jié)合市場和客戶的需求,在產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計及功能性實(shí)際運(yùn)用上不斷技術(shù)創(chuàng)新。擁有獨(dú)立的管理S體?系和銷售服務(wù)體系,培養(yǎng)了一批專業(yè)的科研、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)人才,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;靈活的經(jīng)營策略;完善可靠的服務(wù);打造自主品牌,提供相關(guān)配套產(chǎn)品和原料?的供應(yīng),最大化地滿足客戶的市場需求;堅持”以質(zhì)量求生存、以質(zhì)量求發(fā)展、以質(zhì)量贏效益”的經(jīng)營理念,設(shè)有專業(yè)市場維護(hù)隊伍及提供培訓(xùn)操作人員,為客戶提?供最專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)現(xiàn)從“季星制造”向“季星創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型升級,更好的服務(wù)于國內(nèi)外廣大客戶。????——致力于發(fā)展成為中國領(lǐng)先的“現(xiàn)調(diào)飲品方案解決專家”。
一、崗位職責(zé)
1. 規(guī)范使用禮貌用語接聽全國 400 報修電話,并做好電話內(nèi)容登記工作;
2. 遵循公司
售后客服流程和響應(yīng)機(jī)制要求,及時/完整填寫《客戶抱怨/投訴登記表》,并準(zhǔn)確 的轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)服務(wù)工程師;
3. 協(xié)助進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和客戶投訴處理,每日循環(huán)追蹤前 3 日的設(shè)備報修完成進(jìn)度和客訴 處理結(jié)果,逐一做好登記并反饋;
4. 及時準(zhǔn)確地編制、審核每月、每季的客訴、設(shè)備報修情況匯總表;
5. 遵循服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),與服務(wù)工程師(外協(xié)服務(wù)工程師)詳細(xì)溝通,做好相關(guān)費(fèi)用申請報支或 費(fèi)用收取手續(xù)對接工作,逐一匯總登記;
6. 負(fù)責(zé)每日根據(jù)《客戶抱怨/投訴登記表》快速、準(zhǔn)確填寫《派工/寄件工作指令單》,分配好 派工/寄件/回收工作,并跟蹤完成進(jìn)度;負(fù)責(zé)根據(jù)《派工/寄件工作指令單》進(jìn)行客戶回訪;
7. 上級主管交辦的
其他事項。
公司地圖
泉州市豐澤區(qū)城東蓬萊路新前工業(yè)區(qū)7#廠房四層
更新于:2024-07-04
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