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漳州市陳字貿易有限公司

電商客服專員

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曾女士
人力資源經理?前天活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥4000-8000元/月

福利:
  • 五險
  • 單休

要求: 中技/中專 | 2年 | 語言不限 | 20歲以上

地址: 漳州市-薌城區(福建省漳州市南昌東路麗園廣場1幢22層)導航

人數: 招聘3人

時間: 09:00-18:00|6天/周

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公司簡介

1.陳字主營罐頭食品出口,消費品罐頭出口量位居全國第二。
2.已出口到137國家,覆蓋全部“一帶一路”地區;全球直接客戶556個;
3.帶動約1.9萬戶農村家庭、約5.7萬個農民種植農副產品;帶動約3000多名產業工人工作;
4.按人均每年10公斤罐頭消費量計,全球每年約550萬人在享用經陳字公司出口的罐頭;
5.陳字是中國食品土畜進出口商會理事單位;也是中國罐頭工業協會常務理事單位。2018年陳字參與起草擬定中罐協的《鯖魚團體標準》。
6.陳字是2016年廈門關區3.5萬多家出口企業中首批獲得國際互認的AEO海關高級認證的三家企業之一。
7.陳字連續三屆(9年)是“福建省重點培育和發展的國際知名品牌企業”。
8.陳字辦公環境優越。公司提供五險一金。特別是在漳州陳字工作5年以上的,公司提供購房補貼,全力解決購房后顧之憂。設年終獎。設年度長途旅游(疫情期間暫停)。提供一年三季全套制服。公司提供午餐、茶點、水果。公司工齡5年以上的員工占90%以上。
1. 店鋪客戶售前售后的信息回復. 2. 夜間離線客戶留言處理. 3. 客戶好評.中差評的回復. 4. 客戶申請僅退款,退貨退款的訂單處理. 5. 訂單審核,拆單合單,備注指定快遞,訂單推送. 6. 查看店鋪消息和對應處理:違規預警處理,特殊訂單提醒處理. 7. 包裹中心里異常物流的催促與跟蹤.并做好表格登記. 8. 往日登記未完結的問題件,再次查看最新物流情況和快遞回復跟蹤,及時處理補發或賠付,并做好表格登記. 9. 整理各種類型問題件的區分并按對應表格登記好,方便查閱數據. (返現登記表,補發登記)。所有歸屬快遞問題的總表登記和整理. 10. 針對中差評的優化,提升好評率,聯系已到貨的客戶做評價. 11. 客服號加已下單客戶微信,為后續小程序領域擴展做準備. 12. 配合完成領導指派的其它任務. 13. 輔助其它崗位同事的工作.

公司地圖

福建省漳州市南昌東路麗園廣場1幢22層

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2025-03-11

陳字貿易

漳州市陳字貿易有限公司

同行業全國領先;在本公司工作5年以上,公司提供購房補貼。
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