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?市場拓展與維護客戶關系?：通過與客戶保持聯系，積極收集客戶的訂單意向，執行銷售計劃，明確任務并努力完成，同時負責提供市場開拓需要的老客戶歷史銷售數據，搜集已成交客戶新產品開發需求，并提交新產品開發計劃。
?平臺運營與產品推廣?：負責阿里巴巴國際站等b2b平臺的日常操作維護、賬戶管理以及產品的上架，通過google、facebook、whatsapp等社交平臺輔助電話、郵件等方式積極開發新客戶，同時定期優化工作流程，監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理等。
?訂單處理與售后服務?：根據客戶要求，做報價、pi（形式發票），及其他資料，與客人簽訂訂單后，跟蹤完成訂單，解決大貨生產過程中出現的問題，跟蹤訂單的各個細節，直至大貨出貨。
?市場調研與新產品開發?：收集市場信息，掌握市場趨勢和變化，分析競爭對手情況，制定改善的可行性方案，同時根據市場的變化，適時地開發新產品。
?商務事宜處理?：負責簽訂合同及監督合同執行，處理相關商務事宜，如提交季度業務匯總和年度總結，注意提升自身產品知識、英語和業務能力。
此外，外貿人員還需具備良好的自我管理能力及高度的責任感，能夠在國外的重要節假日里，發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供公司最新產品信息和產品目錄，處理好與各部門的關系，并及時向他們請教有關產品的最新信息和動態?1