1. 訂單處理
- 負(fù)責(zé)接收客戶訂單,確保訂單信息的準(zhǔn)確性與完整性,包括但不限于
產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期等。
- 及時(shí)錄入訂單至公司系統(tǒng),確保訂單處理的高效性和準(zhǔn)確性。
- 對(duì)訂單進(jìn)行初步審核,識(shí)別潛在問題并及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決,確保訂單順利執(zhí)行。
2. 客戶對(duì)接與溝通
- 主動(dòng)與客戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)回復(fù)客戶咨詢,解答訂單相關(guān)問題。
- 跟進(jìn)訂單進(jìn)度,定期向客戶反饋交貨期安排,確保客戶滿意度。
- 協(xié)調(diào)客戶與公司內(nèi)部各部門之間的溝通,解決客戶在合作過程中遇到的問題,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3. 文檔管理
- 負(fù)責(zé)訂單相關(guān)文檔的整理、歸檔與管理,確保文檔的完整性和可追溯性。
- 按照公司規(guī)定,妥善保存訂單合同、報(bào)價(jià)單、交貨單、對(duì)賬單等重要文件。
- 定期更新客戶資料和訂單臺(tái)賬,確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
4. 對(duì)賬與結(jié)算
- 負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行月度對(duì)賬,確保賬目清晰、準(zhǔn)確。
- 及時(shí)處理對(duì)賬過程中出現(xiàn)的差異和問題,與
財(cái)務(wù)部門協(xié)作,確保對(duì)賬工作的順利進(jìn)行。
- 協(xié)助
財(cái)務(wù)部門完成發(fā)票開具、賬款回收等工作,確保資金及時(shí)回籠。
任職要求:
- 大專及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 熟練使用辦公軟件(如ex
cel、word等),具備良好的
數(shù)據(jù)處理能力。
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)有效溝通。
- 工作細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的抗壓能力和時(shí)間管理能力。