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崗位職責(zé)：
1、訂單統(tǒng)計；
2、單據(jù)審核及系統(tǒng)輸入；
3、在途跟蹤及異常問題反饋；
4、末端異常問題溝通及處理；
5、回單催收及返貨管理；
6、從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)，給客戶一個滿意的服務(wù)體驗。
任職資格：
1、具有商超或者京東類業(yè)務(wù)跟單經(jīng)驗1-3年，熟悉三方和專線跟單業(yè)務(wù)流程，對物流節(jié)點具有掌控力，具有熟悉的溝通技巧！
2、高中及以上學(xué)歷，計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，
3、要求一定要有客戶為先的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時間：六休一
你將享受到的福利：
1、享受國家法定節(jié)假日，春節(jié)假期10-20天；
2、不定期組織員工聚餐；
4、全勤獎、績效獎等；
5、員工生日會、特殊節(jié)日禮金或禮品；
6、員工年度旅游、拓展、年會等；
7、五險、意外險；
8、公司提供免費住宿、免費午餐晚餐等；
你將得到的發(fā)展與鍛煉：
1、入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、制度培訓(xùn)、流程培訓(xùn)；
2、標(biāo)準(zhǔn)的職位晉升制度；公司倡導(dǎo)內(nèi)部提干的傳統(tǒng)；