餐飲部總監崗位職責:
1)執行總經理的工作指令,并向其負責和報告工作
2)根據
酒店總體的預算要求,分析各月、年度的
餐飲市場狀況,指導和審定
餐飲部門的月、季、年度預算指標,確保
餐飲部能有序按計劃完成。
3)通過日常經營運作分析經營情況制定
餐飲部年度、月度工作計劃、總結。
4)按實際情況制定
餐飲部人員架構制度。
5)制定
餐飲部年度及月度
培訓計劃。
6)定期研究,制定食品推廣計劃和
餐飲部推廣計劃,審定各種時令和特價菜單。
7)研究分析市場狀況,了解客人的飲食需求. 根據
酒店客人的飲食結構和生活習慣,確定
酒店餐飲經營和管理目標。
8)制訂服務標準和操作規程,檢查餐廳的服務態度,服務規程、出品部門的食品(飲品)質量及各項規章制度的執行情況,發現問題及時糾正和處理。
9)審閱當天業務報表,掌握當天預訂情況,貨源供應及廚房準備情況,了解當日重要宴會以及來賓情況和特殊要求,組織做好一切準備工作。
10)積極完成各項接待任務(包括宴會接待)和經營指標。
11)檢查服務質量、出品質量及各項規章制度的執行情況,發現問題及時糾正和處理。
12)抓好設施設備的維修保養工作,是使之處于良好的運作狀態
13)強化衛生管理制度,認真執行食品衛生法規,確保食品出品和就餐環境的衛生
14)親自督導和參加貴賓的迎送、接待工作,積極征求客人的意見和建議,并及時解決出現的問題。
15)每日巡視檢查所屬部門的營業場所,處理客人投訴,了解客人需求。
16)負責監督本部門員工的
培訓和考評工作,不斷提高服務技能和服務水平。
17)參加總經理召開的
酒店例會及業務專題會,密切與客戶聯系,拓展與客戶的關系。
18)主持
餐飲部例會,對中西餐廳作出正確指導。
19)了解競爭對手的收入分析,找出細微的差別,增加市場的占有率。
20)每月協同
采購人員進行市場調查,確保營業成本不超標。
21)負責中西餐廳、廚房等設備財產管理,嚴格控制物料消耗和成本費用,做好財產物料三級帳和物料用品的領用,保管及耗用報損工作。
22)建立物資管理制度,督導相關人員對設備、物資、用具等實行嚴格管理,最大程度的降低
餐飲部以及廚房的
運營成本。
23)完成領導交辦的
其他任務。
任職要求:
1)8年以上
酒店餐飲工作經驗
2)3年以上四星級
酒店餐飲部總監或副總監工作經驗,具有較豐富
餐飲經營管理能力
3)
餐飲知識及飲料的深入了解,對
餐飲飲食文化有獨特見解
4)具備人力分配及領導技巧
5)具備較強的領導、管理、組織、協調、溝通及應變能力
6)熟練操作、使用中西餐廳各類硬件設施以及電腦軟件,并能對員工加以
培訓8)對
餐飲部廚房的運作有充分的了解
8)對
餐飲其它部門的運作有充分的認識
工作地點:南平市延平區