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跟單員崗位責任
1、職責概要：搜集客戶信息，推廣公司產品，接收客戶訂單，跟催訂單樣板確認，跟催訂單生產進度 ，完成訂單出貨。
2、制定銷售合同，合同信息錄入erp系統，向生產部詢問交期，回復客人訂單交期。
3、及時回復客戶信息或電子郵件，與客戶協調解決訂單交付問題或質量差異問題。
4、追蹤原板樣、色卡、產前樣、確認樣、大貨樣，為生產部門提供產品標準和驗貨標準。
5、信用證確認，預付款、貨款、尾款等的整理與催付，協助財務對賬，保障及時回款。
6、向生產部跟催《出貨清單》，提供報關一切單證數據和資料，以利報關或清關。
7、及時處理客戶投訴，協調好客戶與公司的關系，提高客戶滿意度。
8、創造歡快的工作氣氛，協助部門經理處理其他業務工作，完成部門目標。