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崗位職責(zé)：
　　１、通過電腦旺旺接待客戶的咨詢工作，給客戶答疑解惑的同時(shí)，盡最大的可能引導(dǎo)客戶下單；
　　２、快遞疑難問題查詢；
　　３、售后退貨退款問題處理；
　　４、未付款訂單的催付等。
　　任職資格：
　　１、學(xué)歷要求：中專以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生，會(huì)使用電腦進(jìn)行聊天；
　　２、打字速度快；
　　３、學(xué)習(xí)溝通能力強(qiáng)；
　　５、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、語言表達(dá)能力；
　　６、品行端正，勤奮好學(xué)，勇于堅(jiān)持、吃苦耐勞，心理素質(zhì)良好，抗壓能力強(qiáng)，服從安排。