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電話銷售的工作內容是：1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；2、通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業績；3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。電話銷售是以電話為主要溝通手段，通常為打電話進行主動銷售的模式，其借助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營銷號碼，以公司名義與客戶直接聯系，并運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺，完成公司產品的推介、咨詢、報價、以及產品成交條件確認等主要營銷過程的業務。