一、崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的個(gè)人銷量、利潤(rùn)
保險(xiǎn)、按揭、二手車、精品客戶滿意度目標(biāo)。
2、 嚴(yán)格按照公司限價(jià)制度執(zhí)行、嚴(yán)格按照展廳報(bào)價(jià)方案要求報(bào)價(jià),確保公司利潤(rùn)最大化。
3、 通過(guò)各種途徑,接觸和挖掘潛在客戶信息,尤其是對(duì)來(lái)電和來(lái)店,及時(shí)索取客戶信心,提高信息留存率,必須做好記錄并做持續(xù)跟蹤,通過(guò)追蹤潛在客戶,取得
其他客戶名單來(lái)建立自己的
銷售網(wǎng)絡(luò)。
4、 發(fā)現(xiàn)并了解客戶的需求,向客戶演示
產(chǎn)品和服務(wù),增加客戶的購(gòu)買欲望,提高個(gè)人成交率。
5、 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供試乘試駕。
6、 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交車,陪同客戶選車、提供客戶難忘的交車過(guò)程和完善的后續(xù)跟蹤回訪。
7、 記錄當(dāng)天的業(yè)務(wù)情況,建立更新“客戶信息卡”并錄入dms系統(tǒng)。
8、 建立客戶信息卡,根據(jù)客戶的級(jí)別進(jìn)行跟蹤并記錄,直至最后成交后轉(zhuǎn)成基盤(pán)。
9、 積極參與制定
銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷計(jì)劃,并提出個(gè)人見(jiàn)解和對(duì)策。
10、 積極收取市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)品牌的信息,及時(shí)反饋給直接上級(jí)。
11、 熟練掌握競(jìng)爭(zhēng)車型的
數(shù)據(jù),針對(duì)自己
銷售的
產(chǎn)品,做好swot分析。
12、 嚴(yán)格按照工廠和公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,確保客戶滿意度。
13、 采取各項(xiàng)措施,預(yù)防客戶投訴,遇到客戶投訴,不得推脫,想辦法解決,個(gè)人解決不了的問(wèn)題,要及時(shí)上報(bào)直接上級(jí)。
14、 積極參加部門和公司、廠家的各項(xiàng)
培訓(xùn),認(rèn)真聽(tīng)課,學(xué)以致用,分享個(gè)人優(yōu)秀案例,啟示同事,共同進(jìn)步。
15、 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,團(tuán)結(jié)同事,樂(lè)于助人,積極配合直接上級(jí)完成公司下達(dá)的
其他工作。
16、 嚴(yán)格執(zhí)行安全制度的各項(xiàng)內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)制止和上報(bào)。
二、崗位要求:
1、有汽車電話
銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先