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永安市寧美信息技術(shù)有限公司

- 客服部

電商主管

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郭女士
人事主管?近期活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥5000-8000元/月

要求: 大專 | 3年 | 語言不限 | 23歲到38歲

地址: 三明市-永安市(永安市中山路388號(hào)(永安月亮之上新世紀(jì)廣場5樓))導(dǎo)航

人數(shù): 招聘1人

時(shí)間: 09:00-18:00|6天/周

電話: 企業(yè)未公開,請通過597直聘投遞簡歷
和TA聊聊投個(gè)簡歷

公司簡介

美寧電商成立于2009年,是最早的天貓運(yùn)營服務(wù)公司之一。現(xiàn)分為運(yùn)營中心(廈門美寧)、客服中心(永安美寧基地/三明寧美基地)、直播中心(廈門白美達(dá))三大版塊。
公司擁有基于互聯(lián)網(wǎng)全鏈路運(yùn)營的13年經(jīng)驗(yàn),旨在為企業(yè)提供高效的運(yùn)營推廣、客服外包、直播帶貨、顧客關(guān)系管理、數(shù)據(jù)管理、市場營銷、品牌企劃設(shè)計(jì)等服務(wù),幫助客戶降低運(yùn)營成本,提升銷售轉(zhuǎn)化,解決電商細(xì)化經(jīng)營管理需求。

任職要求:
1、熟悉客服服務(wù)的管理流程和操作,了解天貓及京東營銷手段;
2、有較強(qiáng)分析問題的能力及良好的服務(wù)意識(shí),富有團(tuán)隊(duì)精神和激情;
3、較好的人際溝通能力,組織協(xié)調(diào),應(yīng)變能力,具有強(qiáng)烈的責(zé)任心;
4、熟悉天貓及京東的各種操作規(guī)則,通過相關(guān)軟件進(jìn)行日常監(jiān)督及管理;
5、有同崗或相關(guān)類似管理崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1-負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作;
2-協(xié)助客服經(jīng)理制定客服績效考核標(biāo)準(zhǔn),制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度;
3-協(xié)助客服經(jīng)理完善客戶常見問題反饋及解決流程;全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
4-協(xié)助客服經(jīng)理制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能。
薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+滿勤獎(jiǎng)+績效獎(jiǎng)金
福利:
1、五險(xiǎn)一金;
2、法定節(jié)假日及各項(xiàng)帶薪年休假(年假、婚假、孕假、產(chǎn)假、流產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假等);
3、員工生日會(huì),尾牙、年度旅游、部門聚餐;
4、年度考核調(diào)薪、年底獎(jiǎng)金、各項(xiàng)現(xiàn)金激勵(lì)及各種補(bǔ)貼;
5、公司組織的各種技能提升培訓(xùn)

公司地圖

永安市中山路388號(hào)(永安月亮之上新世紀(jì)廣場5樓)

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點(diǎn) 終點(diǎn)

更新于:2024-07-04

永安市美寧信息技術(shù)有限公司

永安市寧美信息技術(shù)有限公司

福建最大的電子商務(wù)公司
  • 行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
  • 性質(zhì)股份制企業(yè)
  • 規(guī)模50~200人
  • 網(wǎng)址http://meiningec.com/
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