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浙江研通科技有限公司于2009年成立于風景優(yōu)美的西子湖畔，公司自成立以來，一直致力于金融業(yè)務服務外包、計算機數(shù)據(jù)處理、系統(tǒng)集成服務、勞務派遣以及金融行業(yè)軟件產(chǎn)品研發(fā)的高新技術企業(yè)。目前公司已在業(yè)務流程服務外包領域保持較高水平。
2014年為了推進我公司金融市場業(yè)務發(fā)展，成立由杭州研通科技有限公司全資的杭州研通金融服務外包有限公司,新公司的成立也標志著公司的發(fā)展進入了一個新階段。
公司總部設在杭州，目前外包員工近2000人，主要負責事后監(jiān)督、運營后臺集中作業(yè)、現(xiàn)金清分整點、自助設備運營、大堂引導服務、信用卡申請資料錄入、銀行卡制卡、銀行卡賬單服務、個貸集中作業(yè)、檔案管理、視頻監(jiān)控操作、自助設備集中在線運行監(jiān)控、商戶收單服務、不良資產(chǎn)清收、銀企集中對賬、同城票據(jù)交換、運營檔案集中保管、網(wǎng)點文明服務調(diào)查、員工招聘及考試服務、軟件維護和系統(tǒng)運維等外包服務。
公司秉承“誠信、負責”優(yōu)質(zhì)的服務理念，始終堅持以管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和服務創(chuàng)新為手段，精心塑造“研通”品牌，以堅持不懈的努力,不斷向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)化服務。
研通公司成立伊始就本著以客戶為中心,以人性化的服務、規(guī)范化的管理和合理化的收費，逐步取得客戶的信任。公司通過多年的經(jīng)營，積累了豐富的金融服務外包運營管理和市場經(jīng)驗。能夠從大局出發(fā)解決風險控制和經(jīng)營效益之間的矛盾，以項目安全保障為前提。我們依照ISO9001國際質(zhì)量認證體系的要求進行管理，這是研通公司質(zhì)量管理、安全保障和服務規(guī)范的一個重要標志。在市場拓展方面公司對銀行業(yè)務進行了深入的分析和研究，開拓了一系列新的外包服務項目。